Juridisch centrum
Deze documenten zijn bedoeld voor Zlox-handelaren, ambassadeurs, medewerkers en app-gebruikers. Sommige documenten gelden alleen voor zakelijke gebruikers of alleen voor consumenten in de app.
Beschikbare documenten
Algemene voorwaarden voor handelaren
Kern-B2B-voorwaarden voor handelaren die loyaliteit, evenementen, SmartSpots, ZloxPay, AI, audio, tokens en medewerkerstools gebruiken.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Handelaar · Acceptatie vereist
Privacybeleid
Hoe Zlox persoonsgegevens verwerkt voor app-gebruikers, handelaren, medewerkers en ambassadeurs.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Iedereen · Acceptatie vereist
Cookiebeleid
Cookies, vergelijkbare technologieën en toestemmingskeuzes op Zlox-webomgevingen.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Iedereen
Verwerkersovereenkomst (DPA)
Verwerkersvoorwaarden, beveiligingsbijlagen, subverwerkers en bewaartermijnen voor klantgegevens van handelaren.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Handelaar · Acceptatie vereist
Beleid voor aanvaardbaar gebruik
Verboden gedrag, waaronder audiomisbruik, AI-misleiding, fraude, spam en gereguleerde aanbiedingen.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Iedereen
Token- en betaalvoorwaarden
Pakketlimieten, optionele tokens, verbruiksaftrek, btw, restituties en regels bij wanbetaling.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Handelaar · Acceptatie vereist
ZloxPay-voorwaarden
Betalingsverzoeken, gebruikersbevestiging, restituties en verantwoordelijkheden van handelaren voor ZloxPay.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Handelaar · Acceptatie vereist
Beleid AI, audio & vertaling
Microfoongebruik, transcriptie, vertaling, AI-inhoudscontrole en verboden hoogrisicogebruik.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Iedereen · Acceptatie vereist
Evenement- & campagnebeleid
Plichten van handelaren voor evenementen, promoties, annuleringen, vergunningen en moderatie.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Handelaar · Acceptatie vereist
Ambassadeursovereenkomst
Referralcommissies, gedrag en uitbetalingsregels voor ambassadeurs.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Ambassadeur · Acceptatie vereist
Verificatie- & geschillenbeleid voor handelaren
Bedrijfsverificatie, betekenis van badges, geschillen en behandeling van bewijs.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Handelaar
Commissie- & referralbeleid
Referraltracking, commissieberekening en uitbetalingsvoorwaarden.
Versie 2.0.0 · Gepubliceerd 2026-06-27 · Ingangsdatum 2026-07-27 · Doelgroep: Ambassadeur