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Estos documentos están dirigidos a comercios, embajadores, empleados y usuarios de la app Zlox. Algunos solo aplican a usuarios empresariales o solo a consumidores.
Documentos disponibles
Términos y condiciones para comercios
Condiciones B2B para fidelización, eventos, SmartSpots, ZloxPay, IA, audio, tokens y herramientas de empleados.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Comercio · Aceptación requerida
Política de privacidad
Cómo Zlox trata datos personales de usuarios, comercios, empleados y embajadores.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Todos · Aceptación requerida
Política de cookies
Cookies, tecnologías similares y opciones de consentimiento en propiedades web de Zlox.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Todos
Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)
Condiciones de encargo, anexos de seguridad, subencargados y retención de datos de clientes.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Comercio · Aceptación requerida
Política de uso aceptable
Conductas prohibidas: abuso de audio, engaño con IA, fraude, spam y ofertas reguladas.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Todos
Condiciones de tokens y facturación
Límites de paquetes, tokens opcionales, deducciones de uso, IVA, reembolsos e impago.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Comercio · Aceptación requerida
Condiciones ZloxPay
Solicitudes de pago, confirmación del usuario, reembolsos y responsabilidades del comercio.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Comercio · Aceptación requerida
Política de IA, audio y traducción
Uso del micrófono, transcripción, traducción, revisión de contenido IA y usos de alto riesgo prohibidos.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Todos · Aceptación requerida
Política de eventos y campañas
Obligaciones del comercio para eventos, promociones, cancelaciones, permisos y moderación.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Comercio · Aceptación requerida
Acuerdo del programa de embajadores
Comisiones por referidos, conducta y reglas de pago para embajadores.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Embajador · Aceptación requerida
Verificación de comercios y disputas
Verificación empresarial, significado de insignias, disputas y gestión de pruebas.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Comercio
Política de comisiones y referidos
Seguimiento de referidos, cálculo de comisiones y condiciones de pago.
Versión 2.0.0 · Publicado 2026-06-27 · Vigente desde 2026-07-27 · Audiencia: Embajador