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Retour au centre juridique

Politique Espaces, matching et offres consommateur

Publié le: 31 août 2026 · En vigueur le: 30 septembre 2026 · Version: 2.1.0

Les modifications substantielles entrent en vigueur 30 jours après publication, sauf si la loi impérative exige une application plus rapide.

Résumé non contraignant

Les Espaces sont des salles de planification privées (personnel, famille, maison, repas, célébration, voyage). Vous contrôlez les membres et les liens de partage. Nearby Matches ne partage qu’une intention commerciale anonymisée avec votre consentement — pas vos listes, recettes ou notes. Les offres Free, Plus, VIP / Smart Zlox fixent les capacités. L’aide IA repas/courses est uniquement d’assistance, pas un conseil nutritionnel ou médical. Les réservations voyage restent régies par les conditions de réservation voyage.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique aux utilisateurs de l’app qui créent, rejoignent ou visitent un Espace, utilisent un lien de partage, activent Nearby Matches, utilisent l’IA repas/courses ou souscrivent une offre consommateur. Elle s’applique avec nos Conditions générales, la Politique de confidentialité et la Politique d’utilisation acceptable. Pour vols, séjours et voitures : Conditions de réservation voyage.

Fidélité marchand, ZloxPay, événements, tokens et terminaux employés restent régis par les documents commerçants. Zlox n’est pas partie aux arrangements domestiques entre membres.

2. Qu’est-ce qu’un Espace

Un Espace est un espace de travail privé. Le thème est choisi à la création et n’est pas modifié ensuite. Thèmes consommateurs actuels : Personnel, Famille, Maison, Repas & courses, Célébration, Voyage. D’autres thèmes peuvent être masqués ou ajoutés. Zlox peut limiter le nombre d’Espaces selon l’offre. Le contenu est un Contenu utilisateur. Les membres invités peuvent le voir et, selon le rôle, le modifier. Zlox n’utilise pas ce contenu pour entraîner des modèles d’IA publics pour d’autres clients.

3. Membres, rôles et enfants

Le propriétaire est responsable des invitations. Les utilisateurs de l’app doivent avoir au moins seize (16) ans. Un Espace Famille doit appartenir à un adulte de dix-huit (18) ans ou plus, responsable des membres plus jeunes. Zlox n’est ni une crèche, ni une école, ni un service médical. Le retrait d’un membre coupe l’accès ultérieur. La suppression d’un Espace reste soumise aux sauvegardes, à la conservation légale et aux réservations voyage déjà émises.

4. Liens de partage, invités et RSVP

Un lien non répertorié peut permettre à des invités de consulter ou contribuer sans compte Zlox complet. Traitez-le comme un mot de passe. Noms, e-mails, RSVP et contributions sont des données personnelles. N’utilisez pas ces liens pour collecter des données sensibles, des numéros de carte ou des copies de documents d’identité.

5. Nearby Matches et matching commerçants

Nearby Matches est optionnel et fondé sur le consentement, désactivé par défaut. Zlox ne partage avec les commerçants qu’un signal d’intention commerciale anonymisé. Ne sont pas envoyés : nom complet, adresse exacte, téléphone, e-mail, notes, recettes, garde-manger, budgets, listes d’invités. Vous pouvez retirer le consentement ; cela arrête les nouveaux partages. Les commerçants ne doivent pas réidentifier les utilisateurs. La localisation « à proximité » est approximative lorsque c’est possible.

6. Recettes IA, repas et courses

Dans un Espace Repas, l’IA peut suggérer des plats, parser une recette (texte ou photo) ou alimenter une liste. Les prompts, photos ou audio plus un contexte garde-manger limité vont à nos sous-traitants IA (dont OpenAI). Ce n’est pas un conseil nutritionnel, d’allergie ou médical. Vérifiez les allergènes avant de cuisiner, surtout pour des enfants ou invités. Voir la Politique IA, audio & traduction.

7. Offres consommateur (Free, Plus, VIP / Smart Zlox)

Les capacités (nombre d’Espaces, membres, volume IA, liens, matching, export) dépendent de l’offre affichée dans l’app. L’offre gratuite s’applique dans les plafonds indiqués. Les offres payantes sont facturées d’avance via Mollie sauf mention contraire, et se renouvellent jusqu’à résiliation. Elles sont distinctes des forfaits et tokens commerçants. En cas d’impayé, Zlox peut geler les fonctions payantes sans supprimer le contenu existant pour ce seul motif.

8. Espaces Voyage et Duffel

Zlox est intermédiaire via le partenaire de réservation (actuellement Duffel). Après émission du billet, le transporteur / fournisseur est responsable du transport, de l’enregistrement et des cartes d’embarquement. Une confirmation Zlox n’est pas une carte d’embarquement. Les données passagers (y compris MRZ caméra si vous l’utilisez) sont transmises à Duffel et au fournisseur. Voir les conditions de réservation voyage.

9. Wallet, widgets et permissions

Le wallet et les widgets d’écran d’accueil peuvent afficher QR / fidélité en local. Caméra, micro, Bluetooth/NFC (accès LEGIC le cas échéant) et localisation sont optionnels et liés à la fonction activée.

10. Fonctions ultérieures

eSIM, activités, cartes cadeaux, transfert panier détaillant ou open banking ne font pas partie de cette politique tant qu’ils ne sont pas activés avec consentement et conditions supplémentaires. Zlox ne commencera pas silencieusement à traiter des données bancaires ou d’identité eSIM sur la seule base de ce document.

11. Vos responsabilités

  • Contenu licite ; pas de harcèlement ; pas de spam de matching ; pas d’export massif des données des membres ; vérifier les allergènes des recettes IA ; protéger les liens de partage.

Zlox peut suspendre le matching, les liens ou un Espace en cas d’abus.

12. Responsabilité (consommateur)

Les protections impératives néerlandaises et européennes s’appliquent. Zlox n’est pas responsable des litiges domestiques, des repas issus de suggestions IA, de l’exécution commerçant après un match, ni des opérations aériennes après émission du billet, sauf droit impératif contraire.

13. Contact

14. Journal des modifications

  • v2.1.0 (2026-09-30) : Première publication (thèmes d’Espaces, liens, Nearby Matches, Free/Plus/VIP, IA repas, liaison Voyage / Duffel).

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