Resumen no vinculante
ZloxPay permite a los comercios enviar solicitudes de pago a usuarios. El usuario debe confirmar antes del pago. Zlox no es un banco; los tokens no son dinero.
1. Ámbito
Estas condiciones aplican a solicitudes ZloxPay creadas por comercios y pagadas por usuarios de la app mediante métodos de pago integrados.
2. Solicitudes de pago
Los comercios pueden crear solicitudes con importe, descripción y datos fiscales/factura. Las solicitudes deben ser exactas y legales.
3. Confirmación del usuario
Los pagos solo se procesan tras confirmación explícita en la app. Zlox no debita sin confirmación.
4. Responsabilidad del comercio
El comercio es responsable de bienes/servicios vendidos, política de reembolso, cumplimiento de IVA/factura y disputas con clientes.
5. Procesador de pagos
Zlox puede usar terceros como Mollie. Zlox no almacena números de tarjeta completos, CVC ni credenciales bancarias.
6. Reembolsos y disputas
Las reglas de reembolso las fija el comercio salvo ley imperativa. Los contracargos pueden provocar suspensión y recuperación.
7. Recibos y facturas
El comercio debe proporcionar recibos/facturas conformes cuando se requiera. Los metadatos de pago pueden conservarse para contabilidad y fraude.
8. Fraude y abuso
Solicitudes abusivas, duplicadas o engañosas están prohibidas. Zlox puede bloquear, revocar acceso o reportar fraude.
9. Sin banca / dinero electrónico
Zlox no es un banco. Los tokens de plataforma no son dinero, dinero electrónico ni moneda legal salvo producto regulado aparte.
10. Suspensión
Zlox puede suspender ZloxPay por riesgo, impago, incumplimiento o contracargos excesivos.
11. Datos y privacidad
Los metadatos de pago se tratan según nuestra política de privacidad. Conservación: 7 years or statutory accounting period.
12. Registro de cambios
- v2.1.0 (2026-09-30): Condiciones ZloxPay iniciales para comercios y usuarios.