Zlox B.V. quiere que zlox.nl y la app de Zlox puedan usarse por todas las personas, incluidas las que usan un lector de pantalla, navegación por teclado, ampliación de pantalla o control por voz. Esta declaración explica lo accesibles que son hoy nuestros servicios, lo que aún no funciona bien y cómo contactarnos.
Norma
Nuestro objetivo es cumplir las WCAG 2.1 nivel AA (norma europea EN 301 549), de acuerdo con la Ley Europea de Accesibilidad.
Estado de cumplimiento
zlox.nl es parcialmente conforme. La mayor parte del sitio cumple la norma, pero todavía no hemos comprobado cada página ni cada pantalla de la app.
Cómo lo hemos comprobado
Evaluamos zlox.nl con comprobaciones automáticas de accesibilidad y una revisión interna de nuestro equipo. En la comprobación automática más reciente (noviembre de 2026), zlox.nl cumplió todos los criterios evaluados de contenido operable, comprensible y robusto. Todavía no se ha realizado una auditoría externa independiente.
Limitaciones conocidas
- No todas las páginas ni pantallas de la app se han probado manualmente con tecnologías de apoyo como un lector de pantalla.
- Es posible que algunas imágenes y capturas de la app aún no tengan una descripción de texto completa.
- La app móvil de Zlox aún no se ha auditado por completo. La estamos revisando con la misma norma.
- El contenido de terceros, como pantallas de pago, mapas y páginas de reserva de socios de viaje, no está bajo nuestro control y puede no cumplir la norma.
Comentarios y contacto
¿Has encontrado una barrera o necesitas información en otro formato? Escribe a info@zlox.nl con el asunto «Accesibilidad». Indícanos la página o pantalla y qué ha fallado.
Intentamos responder en un plazo de 5 días laborables. Si algo no te funciona, te ayudaremos de otra manera, por ejemplo por correo electrónico.
Procedimiento de reclamación
¿No estás satisfecho con nuestra respuesta? En los Países Bajos puedes dirigirte a la Autoriteit Consument & Markt (ACM) a través de ConsuWijzer. En otros países de la UE, contacta con la autoridad nacional competente en accesibilidad.
Sobre esta declaración
Esta declaración se redactó el 8 de noviembre de 2026. La revisamos al menos una vez al año y cuando hacemos cambios importantes en nuestro sitio web o app.