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Política de IA, audio y traducción

Publicado: 31 de agosto de 2026 · Vigente desde: 30 de septiembre de 2026 · Versión: 2.1.0

Los cambios sustanciales entran en vigor 30 días después de la publicación, salvo que la ley imperativa exija una aplicación anterior.

Resumen no vinculante

Las funciones de audio, transcripción, traducción e IA son opcionales. Requieren permisos adecuados y base legal. Los resultados pueden ser inexactos y deben revisarse. No las use para decisiones de emergencia o críticas para la seguridad.

1. Resumen

Esta política explica cómo funcionan las funciones opcionales de IA, audio, transcripción y traducción en Zlox y sus responsabilidades al usarlas.

2. Ámbito

Aplica a comercios, empleados, embajadores y usuarios que activan traducción en directo, audio de eventos, contenido asistido por IA o funciones relacionadas.

3. Carácter opcional

No son necesarias para la fidelización básica. Puede desactivar permisos en ajustes del dispositivo o la app; algunas funciones dejarán de funcionar.

4. Micrófono y responsabilidad de grabación

El acceso al micrófono requiere permiso explícito. El audio solo se captura, transmite, transcribe o traduce mientras la función está activa. Debe informar a los participantes cuando la ley lo exija.

5. Consentimiento e información

Comercios y usuarios deben garantizar una base legal antes de grabar o procesar voz de otras personas. Zlox no ofrece asesoramiento legal sobre normas de grabación.

6. Exactitud de la transcripción

Las transcripciones son automáticas y pueden contener errores. Revíselas antes de publicar o facturar.

7. Exactitud de la traducción

Las traducciones son automáticas y pueden ser incompletas o incorrectas. No use traducciones para ocultar afirmaciones ilegales o engañosas.

8. Revisión de contenido generado por IA

Las salidas de IA son solo de apoyo. Debe revisar y aprobar el contenido orientado al cliente antes de publicarlo.

8A. IA de comidas y recetas: Sugerencias opcionales desde despensa, texto o foto. No es consejo nutricional ni médico. Revise alérgenos. Véase la Política de Spaces, matching y planes de consumidor.

9. Usos prohibidos

  • Grabar sin el aviso o consentimiento requerido
  • Decisiones de emergencia o críticas basadas solo en IA/audio
  • Datos ilícitos o sensibles sin base legal
  • Marketing engañoso con IA o suplantación

10. Subencargados

El audio y la IA pueden procesarse mediante subencargados indicados en nuestra política de privacidad y DPA.

11. Conservación y eliminación

Conservación predeterminada: audio en bruto 30 days or less unless shorter merchant config; transcripciones/traducciones per merchant/user settings and purpose.

12. Sin asesoramiento profesional

Las salidas no constituyen asesoramiento médico, legal o financiero. Se recomienda revisión humana.

13. Transparencia

Los comercios deben informar a los asistentes cuando la traducción o grabación esté activa, si la ley lo exige.

14. Contacto

15. Registro de cambios

  • v2.1.0 (2026-09-30): Política v2 inicial para traducción en directo, transcripción y asistencia IA.

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