¡Bienvenido al programa Embajador Zlox!
Al participar aceptas estas condiciones. Léelas con atención antes de solicitar o aceptar tu rol de embajador.
1. Descripción del programa
1.1 Finalidad
El programa Embajador Zlox (el «Programa») recompensa a personas y agencias que promocionen Zlox y remitan nuevos clientes a nuestra plataforma.
1.2 Requisitos
Para participar debes:
- tener al menos 18 años
- disponer de un registro mercantil válido (número KvK para embajadores con sede en los Países Bajos)
- facilitar datos bancarios correctos para el pago de comisiones
- cumplir toda la normativa aplicable
- no haber sido expulsado previamente del Programa
2. Estructura de comisiones
2.1 Planes
Los embajadores eligen entre planes con distintos tipos de comisión fija y recurrente, basados en:
- comisión fija por alta de nuevo cliente
- porcentaje recurrente sobre suscripciones
- duración de la comisión recurrente (meses)
- topes mensuales y totales de comisión
2.2 Cálculo
Las comisiones se calculan a partir de:
- registros de clientes con éxito mediante tu enlace de referido único
- suscripciones de pago activas de clientes referidos
- pagos efectivamente recibidos por Zlox (no pendientes ni fallidos)
2.3 Pago
Los pagos se procesan:
- mensualmente, dentro de los 30 días posteriores al cierre del mes
- mediante transferencia a tu IBAN registrado
- solo al alcanzar el umbral mínimo de 50 €
- con sujeción a impuestos y retenciones aplicables
2.4 Reglas de elegibilidad, cálculo y plan
- Un «Cliente pagador confirmado» es un negocio referido con suscripción de pago exitosa en el mes natural, neto de reembolsos y contracargos.
- La parte fija solo se paga si el importe de la suscripción alcanza el mínimo del plan.
- La parte fija también exige que tu recuento mensual de clientes pagadores confirmados alcance el umbral del plan.
- Frecuencia fija: mensual o única. Mensual: cada mes elegible; única: una sola vez por asignación de plan.
- La comisión recurrente se calcula sobre ingresos netos mensuales y tiene techo según el plan.
- Fórmula en céntimos enteros: recurring = min(round(revenue * percent/100), cap).
- Comisión mensual total = recurrente + fija (si procede). Todo en céntimos de euro.
- Reembolsos o contracargos pueden revertir comisiones anteriores (clawback). Los meses siguen la zona Europe/Amsterdam.
- Los planes de embajador son personales e intransferibles.
- Máximo 4 renovaciones; después, nueva solicitud y aprobación.
- Resolución anticipada: sin comisión por el periodo restante; bonos pendientes no pagados.
- Fecha de inicio = fecha de aprobación; duración percent_duration_months; el contrato debe renovarse antes del fin. Solicitud de renovación hasta 1 mes antes del vencimiento.
3. Obligaciones del embajador
3.1 Actividades promocionales
Como embajador te comprometes a:
- promocionar Zlox con exactitud y honestidad
- usar solo material de marketing aprobado por Zlox
- no hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre Zlox
- cumplir la normativa de publicidad y marketing
- revelar tu condición de embajador al promocionar Zlox
3.2 Actividades prohibidas
No debes:
- usar spam, correos no solicitados ni prácticas de marketing engañosas
- pujar por palabras clave de marca Zlox en búsqueda de pago
- crear cuentas falsas ni generar referidos fraudulentos
- presentarte como empleado o socio oficial de Zlox
- llevar a cabo promoción ilegal o poco ética
4. Propiedad intelectual
Marcas, logotipos y material de marketing de Zlox siguen siendo propiedad de Zlox B.V. Se te concede una licencia limitada y no exclusiva para promocionar Zlox como embajador. La licencia termina de inmediato al cesar tu condición.
5. Protección de datos y privacidad
Te comprometes a:
- cumplir el RGPD y toda ley de protección de datos aplicable
- no tratar datos personales de clientes referidos más allá de lo necesario para los referidos
- mantener la confidencialidad de la información de clientes a la que accedas
- notificar de inmediato brechas de datos o incidentes de seguridad
6. Plazo y rescisión
6.1 Plazo
Tu participación comienza al aprobarse tu solicitud y continúa hasta que cualquiera de las partes la rescinda.
6.2 Rescisión
Cualquiera de las partes puede rescindir tu participación:
- con preaviso por escrito de 30 días por cualquier motivo
- de inmediato por incumplimiento de estas condiciones
- de inmediato por actividades fraudulentas o ilegales
6.3 Efectos de la rescisión
Al rescindir:
- cesarás toda actividad promocional
- se desactivarán tus enlaces de referido
- las comisiones devengadas y no pagadas se liquidarán según el calendario habitual
- las comisiones futuras por referidos existentes pueden perderse
7. Limitación de responsabilidad
Zlox B.V. no será responsable de:
- daños indirectos, incidentales o consecuentes
- lucro cesante u oportunidades de negocio perdidas
- cambios en tipos de comisión o condiciones del programa
- incidencias técnicas que afecten el seguimiento de referidos
8. Modificaciones
Zlox puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico; la continuación implica aceptación. Deberás aceptar explícitamente nuevas versiones para seguir como embajador.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley de los Países Bajos. Las disputas se someterán a los tribunales de Ámsterdam.
10. Contacto
Para consultas sobre el programa o estas condiciones:
¡Gracias por ser embajador de Zlox!
Valoramos tu colaboración para hacer crecer la comunidad Zlox. Juntos ayudamos a más negocios con nuestra plataforma de fidelización y engagement.
11. Cláusulas formales adicionales
Estas cláusulas se suman a las secciones 1 a 10 anteriores.
11.1 Prestación independiente: El embajador no es empleado, agente ni representante legal de Zlox y no puede obligar a Zlox.
11.2 Sin poder de obligar: El embajador no puede otorgar garantías, compromisos de precio, promesas jurídicas ni garantías de resultado en nombre de Zlox.
11.3 RGPD y leads: Solo se pueden tratar datos de leads sobre base legal válida (interés legítimo donde proceda, consentimiento si es obligatorio), con transparencia, baja y minimización.
11.4 Clawback y compensación: Zlox puede retener, compensar o revertir comisiones por fraude, atribución inválida, reembolsos, contracargos, incumplimiento de políticas o incumplimiento legal.
11.5 Anti-soborno y conflictos: Sobornos, comisiones ocultas y conflictos de interés no declarados están prohibidos y pueden conllevar rescisión inmediata y pérdida de importes pendientes.
11.6 Impuestos y facturación: El embajador es el único responsable de impuestos e IVA; Zlox puede exigir documentación de factura conforme antes del pago.
12. Registro de cambios
- v2.1.0 (2026-09-30): incorporación de cláusulas formales complementarias para embajadores, conservando el texto del acuerdo existente.
Notas de implementación (no jurídicas)
- Exigir aceptación explícita de las condiciones de embajador y las cláusulas adicionales.
- Mostrar ventana de atribución y umbral de pago en el panel.
- Ofrecer registro de fuente de leads y motivo de clawback por cada partida de pago.
- Conservar registro de auditoría con versiones aceptadas por perfil de embajador.